たけうち鍼灸接骨院（以下「当院」）は、患者様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に取り扱います。
第1条
個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される情報をいいます。具体的には、氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレスのほか、診療・施術に関する健康情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条
取得する個人情報の種類
当院は、以下の個人情報を取得する場合があります。
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
現在の症状、既往症、服薬状況、アレルギー等の健康・医療情報
施術の記録、検査結果、経過に関する情報
予約・問い合わせの内容（LINE・電話・ウェブフォームを通じたもの）
ウェブサイトへのアクセス情報（Cookie、IPアドレス等）
第3条
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
施術の提供および施術内容の管理・記録
予約の受付・確認・変更・キャンセルに関する連絡
施術に関するご説明や施術後のフォローアップ
料金の請求・領収書の発行
健康に関する情報提供、当院からのお知らせの送信（希望者のみ）
施術の品質向上および院内統計・研究への活用（個人が特定されない形式に限る）
法令に基づく報告・届出
第4条
個人情報の第三者提供
当院は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
法令に基づく場合（警察・裁判所等からの照会など）
人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
公衆衛生の向上または児童の健全育成のために特に必要な場合
ご本人から事前に同意を得た場合
なお、施術サービスの提供に必要な範囲で業務を委託する場合は、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を求めます。
第5条
個人情報の安全管理
当院は、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
施術記録・問診票等の紙媒体は施錠管理された場所に保管する
パソコン・タブレット等の端末にはパスワードを設定し、不正アクセスを防止する
個人情報を含む電磁的情報は、信頼性の高いクラウドサービスを利用して管理する
個人情報へのアクセスは院長（竹内 豊）のみに限定する
第6条
個人情報の保存期間
施術に関する記録は、施術終了後5年間を目安に保存します。保存期間を超えた情報は、適切な方法で廃棄または消去します。ただし、法令に定める保存義務がある場合はその期間に従います。
第7条
Cookie・アクセス解析について
当院のウェブサイトでは、サービス改善のためにCookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用する場合があります。これらのツールはデータを匿名で収集するものであり、個人を特定する情報を収集するものではありません。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部サービスが正常に動作しない場合があります。
第8条
個人情報の開示・訂正・削除等のご請求
ご本人は、当院が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。
ご請求の際は、本人確認書類（運転免許証・健康保険証等）をご提示いただいた上で、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。
なお、法令上の義務がある場合、または業務上支障が生じる場合には、ご請求に応じられないこともございます。その際は理由をご説明します。
第9条
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当院ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
第10条
個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・開示等のご請求は、下記窓口までお問い合わせください。
〒 562-0003
院名 たけうち鍼灸接骨院
院長竹内 豊
住所大阪府箕面市西小路2丁目7-16 箕面朝日ビル303号
電話 080-2444-6929